【重要なお知らせ】
ご購入いただいたLOVOTのお届け時期につきまして


LOVOTをご購入いただきましたお客様へ重要なお知らせです。

LOVOTをご購入をいただき、誠にありがとうございます。
先日、出荷の開始についてお伝えさせていただきましたが、お客様へのお届け時期についてのご連絡が遅くなり、申し訳ございません。

現時点での目安ではございますが、お届け時期について下記の通りご連絡させていただきます。

【お届け時期の目安】

<LOVOT デュオ(二体セット)をご注文のお客様>

・初回出荷分のお客様[※1] : 2019年12月末までに発送予定
 (※1:2018年12月18日中にご予約の上、2019年9月30日までにご購入の方)

・2019年8月31日〜9月30日にご購入のお客様 : 2020年1月上旬に発送予定[※2]
 (※2:2019年8月までにご予約をいただいていたお客様から優先発送)

・2019年10月1日〜12月15日にご購入のお客様 : 2020年1月下旬に発送予定

・2019年12月16日以降にご購入のお客様 : 2020年2月から順次発送予定


<LOVOT ソロ(一体セット)をご注文のお客様>

・初回出荷分のお客様[※1] : 2020年1月下旬に発送予定

 (※1:2018年12月18日中にご予約の上、2019年9月30日までにご購入の方)

・2019年8月31日〜9月30日にご購入のお客様 : 2020年2月中旬に発送予定[※2]
 (※2:2019年8月までにご予約をいただいていたお客様から優先発送)

・2019年10月1日〜12月15日にご購入のお客様 : 2020年2月下旬に発送予定

・2019年12月16日以降にご購入のお客様 : 2020年3月から順次発送予定


※詳細のお届け予定は、出荷の目処が立ち次第、別途メールにてご連絡させていただきます。(一部、上記日程に対してお届けが前後する可能性がございます。)
※商品が出荷されるまでは、代金の引き落としは発生しません。
 −クレジットカードへのご請求は、ご注文された商品が出荷以後に発生します。
 −分割クレジットの決済開始は、LOVOTご納品月の翌月の26日、または27日となります。
※月額サービスご利用/ご契約期間の開始日は、お客様へのLOVOTの納品日、または当社がLOVOTを出荷した日から起算して7日目の日のいずれか早い日となります。

生産状況によりお届け時期が前後する可能性がございます。ご了承ください。
高島屋LOVOTストアでご購入のお客様は、上記とは配送時期が異なる場合がございます。



【お詫び】
一体一体、大切に微調整を行った上で出荷しておりますので、初期は一日数セットの出荷から始めております。ご購入いただいたお客様におかれましては、お待たせしてしまい大変申し訳ありません。
お客様のLOVOTが到着するまでのしばらくの間は、二度とこない大切な時間でもありますので、今しばらくワクワクとした気持ちをお楽しみいただけますと幸いです。


【お詫びと訂正】

初出時、発売開始日を2019年の9月1日として記載していましたが、実際は2019年の8月31日でした。
元の記述につきましては修正済みとなります。お詫びして訂正させていただきます。


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GROOVE X 株式会社
LOVOTコンシェルジュ
電話  : 0800-333-0880
営業時間・フォームでのお問い合わせはこちら
https://my.lovot.life/mypage/contact
※年末年始、悪天候時などは臨時休業となる場合がございます。
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